7万字长文《踏进钉内》刷屏一周后，6月11日，阿里巴巴告示钉钉处理层诊治：陈航（无招）卸任钉钉CEO，92年“技能极客”陈宇森接棒。
短短一周之内，两篇下野职工的长文，揭开了这家中国头部协同办公软件高压文化的一角。先是钉钉职工幽素（混名）在阿里内网发布七万多字的长文《踏进钉内》，细数钉钉核⼼苦衷项⽬钉钉one从立项到收缩的全经过以及背后的组织文化问题。紧接着，钉钉前副总裁马锐拉在个东谈主公众号发布《踏进钉外》，称我方真是想多活几年，想看AI若何改变这个寰宇。
要是把时辰再往前推一年，2025年6月，钉钉职工元安（混名）发布长篇下野著作，也谈到组织中的火暴、价值不雅“名存实一火”，以及越来越热烈的耗尽感。
他们来自不同层级、不同岗亭，却从不同角度拼集出钉钉组织的画像：这套高压文化正在统一每一个东谈主。
公论发酵后，昨日阿里巴巴合资东谈主委员会严厉品评钉钉团队的处理方法，指出这“不是阿里文化该有的形势”。往时，阿里合资东谈主委员会小数针对单一业务线的处理文化进行公开品评。
近两年的钉钉最终成长为了一个若何的系统？在一个职工需要“打捞我方”的系统里，组织文化的高压，能多猛进度地扼杀职工活力、居品更变？
钉钉职工的三次下野
回头看元安一年前的下野长文，像是一场风暴莅临前的预警。
元安是钉钉产研适宜东谈主。2025年6月，元安下野时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现有问题及关连提议，他提到里面处理积弊，总结了我方所看到的公司东谈主、财、事三个所在的问题，例如迷信外部一些少壮行业或公司的东谈主才，恶性绩效竞争和激励轨制失灵下，职工合作资本变高、确凿作念事的东谈主变少等。
元安的长文并不径直指向钉钉。他谈到，阿里职工依然失去了以前那种要为社会带来好意思好改变的空想，驳倒的是KPI，是工资、股票、屋子，把客户和用户当流量当数据，谈的是若何运营数据，若何收割客户，“咱们的竞争耗尽在里面”。
彼时，阿里巴巴创举东谈主马云相通到了这个帖子，并在内网回复称写得很好。“好像东谈主的成长，阿里的发展也有好多势必要走的路和经过，阿里巴巴在发生变化之中。”
要是说元安更多是在刻画一位“老阿里”的感受，那么幽素的《踏进钉内》则是在拆解一种机制，并追问原因。
幽素入职即加⼊了行为核⼼苦衷项⽬的“O项⽬”，钉钉其后的中枢AI居品之一钉钉ONE。在履历了钉钉ONE从0到1的迭代，从项⽬成型到项⽬晚景运营期的通盘阶段以及通盘核⼼决议后，她从钉钉下野。
与元安的宏不雅视角不同，幽素记载了一个想要已毕“让事找东谈主”的逸想倡导AI居品，如安在组织中变形的具体历程。
例如，她提到无招的责任民俗：无招平素在早上九点到⼗⼀点之间，把看到的问题发到技能适宜⼈或处理层群⾥，处理层各⾃认领，平素⼀⼩时内反映预备若那儿理，⼆⼗四⼩时内托福，好多问题不是“今天要不要处理”，⽽是“今天⼏点处理完”。
而与之相对应的，是ONE紧闭建造期间，她的责任时辰平素是从早上9点⼀直到晚上11点半事后，有时致使开会到夜里⼀两点，周⽇固定需要⼯作。最夸张的⼀个⽉，她通盘这个词⽉只休了⼀天半。
更深的讽刺在于：这个名为ONE的居品，本意是要愚弄AI为通盘打工东谈主减轻职守。
团队所在的表情室里，四⼗多个⼈坐在⼀个⼤房间，居品、建造、遐想挤在⼀起，晨会、晚会都在这⾥开。四五排桌椅排得很密，空⽓不若何流通，⼀有⼈⽣病，周围很快倒⼀⽚。“那时⼤家都忙，忙到空⽓也像公⽤资源，被⼀遍遍吸进呼出，带着咖啡、外卖、烦躁和伤风药的⽓味。”
活水线逻辑处理着创造性就业。
幽素提到，ONE的建造，被⼀套叫作念“每⽇⼀包”节律牵着⾛。浅易说，就是每天都要作念出让⽤户有感知的东⻄，每天都要有东⻄给⽆招验收。于是团队很容易被紧迫可⻅的任务拖住，把确凿首要但阻扰易当天展示的事情往后推。
“⽤户给出了真实结构，组织或然接得住。”幽素写谈，这件事让她其后很⻓时辰都认为缺憾，ONE并不是敷裕莫得碰到正确问题。正确问题频频需要时辰，⽽项⽬那时最稀缺的，恰是时辰和耐⼼。
要是说前两篇下野著作是来自一线的声息，那么第三篇著作则来自处理层的里面印证。
“念念考良久，我越来越难阐发我方是在创造居品，照旧仅仅在耗尽形体追逐个个连接前移的节律。”本周，钉钉前副总裁马锐拉在看完幽素的下野长文后，在个东谈主公众号发布《踏进钉外》声援。他说：“我酷好的是，一个这样有想法的年青居品，终末需要用7万字，AG·真人(官方)网址把我方从一个系统里打捞出来寻求目田。”
尽管职位更高，按理更有“言语权”和“改变系统”的可能，但马锐拉同样履历了一周7天，每天9点上班，凌晨2点回家，睡5个小时，第二天络续上班的阶段，最终采用离开才能从这个系统脱困。
马锐拉写谈：“我真是想多活几年。我想看AI若何改变这个寰宇。”他但愿无招能够指导钉钉重现光辉，但代价不应该是通盘东谈主用责任时长换“油尽灯枯”。
事实上，在下野文踢翻“炸药桶”之前，无招并非没听到里面不同的声息。
客岁8月，无招曾在钉钉一场发布会上复兴外界质疑，展示钉钉新址品DingTalkZen的“减轻”功能，播放了海表里当然爽朗素材。他先容，这些当然声息和画面的网络都来自钉钉里面同学。
“钉钉同学也不是像内行设想的，唯一责任，也有精彩活命。”他主动捉弄谈。
无招简略意志到了“杂音”的存在，但这没那么首要，他更相通居品的快速更替、推出。
“系统”之殇
“我在里面也平素能感受到肖似（《踏进钉内》一文）的场景。”一位刚从钉钉下野不久的职工本日对第一财经记者说。
在他看来，那篇长文之是以能引发如斯平凡的共识，恰是因为它不仅是一个东谈主的记载，更是对于集体耗尽的一个真实切片。
他对记者例如，无招平素晚上运转开会，基本不依期间表，好多时候，居品团队在外面比及11点。“不尊重东谈主，也不尊重东谈主的时辰。”
往时一年多，钉钉的组织文化与无招的总结密不能分。
无招里面外号“疯子”。2014年阿里冒昧应用“战争”失利后，他带六东谈主团队搬进湖畔花坛，孵化出钉钉，团队文化被称为“疯东谈主院”，队服印有“BECRAZY”。在好多东谈主眼中，他代表着创业精神、奉行力和居品明锐度。2020年无招被调离钉钉，尔后创办两氢一氧；2025年4月，阿里收购两氢一氧投资东谈主股份，无招总结钉钉再任CEO。
那时，阿里全面押注AI转型，钉钉被委用厚望，无招的总结更像一次“战时调回”。
往时一年，钉钉发布了近30款AI新品，建造AI硬件DingTalk，推出企业级AI原生责任平台“悟空”，到2025年8月，钉钉上的企业组织数跨越2600万，其中付费组织数跨越19万。
与此同期，钉钉推出了一系列举措，在组织力上看似“加快”、实则加压。
《踏进钉内》提到，无招总结钉钉后，雷厉⻛⾏地推出⼀系列要领：⼯时诊治提前到9点上班、开固定晨会晚会、午休镌汰、周末单休，再兼全员Python历练，节假福利削减，部分职级以上薪酬诊治，还有条款不暗里加微信、需要说“抱歉我只⽤钉钉”等，组织全体在⼈⼝净流出。
回望往时一年多，在无招个东谈主的特性驱使以及钉钉连接传递致使信奉的更变火暴眼前，尽管钉钉处理立场已屡次引发外部守护，这个“系统”仍然抓续了一年多，直至它真是难以被漠视。
阿里最终对无招往时一年多的处理立场给出了定性：这不是阿里文化该有的形势。合资东谈主委员会示意，AI时间更变依靠的不是高压和机械奉行，而是职工的酷好和创造力，唯一充分尊重职工个体价值，才能确凿创造客户价值。处理者的职责是远见、主动担当、配合和激励团队。
从更大的配景来看，钉钉事件触碰到的是通盘这个词科技行业正在靠近的新课题。
往时二十年，互联网行业崇敬狼性文化。高速增长的阛阓环境下，奉行力频频决定企业竞争力。熬夜加班、冲刺、快速迭代，都被视为奏效的首要身分。
上海财经大学特聘教养胡延平对第一财经记者示意，AI时间领先拼的是脑力和心气，即就是顶尖算法东谈主才，也需要灵性的迸发。刻下AI界限的更变正逐渐步入“无东谈主区”，对团队的条款已远不啻于工程智力。当算力不再是稀缺资源、数据不再是独家壁垒，确凿决定成败的要害，在于谁能更好地驾御AI、谁能更充分地开释东谈主的创造力——而非谁能更严苛地管住东谈主、压榨东谈主。
胡延平分析，这从根底上条款企业处理、组织与行径范式作出回荡。往时工业与信息时间一都复古下来的旧有处理机制依然涉及天花板。“从旧范式的连接自我强化、闻所不闻式地‘拧螺丝’，转向智理新范式的东谈主本生态引发、蜂群智能的新形态，是时候了。”
1992年建树的“技能极客”陈宇森行将接替无招，成为阿里巴巴最年青的处事部CEO。他少小成名，是技能型流通创业者，22岁时创办的汇集安全公司长亭科技被阿里云收购。行为别称兼具技能实力与营业判断力的年青处理者，2025年在阿里云里面创业，指导研发了AIAgent居品MuleRun。
2026FIFA世界杯赛事官网入口火速上任一个“最年青”CEO背后APP STORE，一位里面职工的评价是去掉“登味儿”。光显，阿里正试图用更技能、更年青的处理者带来一些对等通达的新气味。比更换别称CEO更难的是，接下来陈宇森能否指导钉钉敷裕走出旧组织之弊，脱离大公司病积压的组织惯性。
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